Questions fréquentes
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En général
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Quels sont les avantages de l'eSIM ?
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Quelle est la sécurité de l'eSIM par rapport à la carte SIM physique ?
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Où puis-je obtenir une eSIM pour la Suisse ?
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Techniquement
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Quelles données sont stockées sur l'eSIM ?
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Quelles sont les exigences pour l'eSIM ?
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Puis-je utiliser plusieurs numéros avec l'eSIM ?
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Combien de profils eSIM puis-je avoir sur mon appareil en même temps ?
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Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique dans mon appareil double SIM en même temps ?
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Ai-je une mauvaise réception ou une connexion internet plus lente avec l'eSIM ?
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Puis-je rendre mon téléphone portable compatible eSIM ?
Comment savoir si mon téléphone portable est compatible avec l'eSIM ?
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Est-ce que je reçois aussi un numéro de téléphone avec ma eSIM ?
Utilisation et activation
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Combien coûte une activation eSIM ?
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Est-ce que le roaming fonctionne aussi avec l'eSIM ?
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Puis-je transférer mon numéro de téléphone existant vers une eSIM ?
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Existe-t-il des restrictions à l'utilisation de l'eSIM en Suisse ?
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Qu'advient-il de mon eSIM si je perds mon appareil ou s'il est volé ?
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Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon code d'activation eSIM ou mon code QR ?
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SIM-Swapping : Comment me protéger ?
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Acheté une eSIM, mais pas de téléphone portable compatible eSIM. Que faire maintenant ?